近年来，融安县大良镇借县人民法院大良镇巡回点挂牌成立契机，着力打造“互联网+枫桥经验”微治理模式，以“治理有效”为重心，发挥“大良民声”微信群和基层综合治理网格联系群众、发动群众、服务群众的桥梁纽带作用，激活大良微端治理新模式。截至目前，全镇13个村已完成“大良民声”微信群创建工作，整个系统内共有17个微信群正高效运转，4228人实时共享信息，实现了信息传达更快、办事效率更高、工作成效更实的基层社会治理工作新提升。

无“微”不至  精细管理全覆盖

微信使用率高，群众接受度强，使用起来效果好。融安县大良镇搭建微信指挥平台，实现前端全域覆盖，各村（社区）均实现“一格一群一户一员”建群模式，搭建起线上线下一体化信息平台，实现无遗漏“应进全进”；后端有序指挥，镇村屯三级分别建立网格员工作联络群，确保各项工作有序开展，镇级层面建立网格化社会治理指挥微信群，由镇政法委员负责；全镇构建起纵向发挥镇村两级综治中心指挥调度，横向依托“基层综合治理网格+‘大良民声’微信群”并行互补的工作机制。为防止网格微信群使用出现信息混乱、专群他用等现象，每个群都配备一名包村干部作为辖区网格微信服务群管理员，村（社区）党组织书记任网格长负责对群活跃度、群内信息进行监督，全面实现对网格微信服务群的精细管理。

见“微”知著  信息集成全聚拢

“利用信息化管理手段，进一步提高服务基层群众能力，进一步增强群众安全意识，让互联网融入群众生活的方方面面，让老百姓在手机上获得更多有用信息。”融安县大良镇党委书记江欣颐介绍工作思路和做法。

该镇通过文字、图片、语音、视频等形式及时在网格微信群中宣传党和政府的方针政策，尤其做好疫情防控常态化宣传。定期开展扫黑除恶、防诈骗、防火防盗等安全宣传，特别注意收集近期发生的安全、诈骗等相关事件，用身边事提醒身边人，群众的防诈骗意识、安全意识明显增强；当群众发现安全风险隐患时，可直接将问题反映至微信群，网格员在接收到信息并确认情况属实后，上报至综治中心，各级综治中心将相关事项及时分派至相关职能部门处置，处置完成后再通过微信群反馈给群众，正确引导群众舆论，谨防风险升级。

听“微”决疑  纠纷调处全下沉

纠纷调处是基层村屯管理的痛点和难点之一。融安县大良镇为深入贯彻落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，推进纠纷源头化解，减少诉讼增量，融安县人民法院巡回点为该镇依法行政提供法律支持，建立更加完善的矛盾纠纷联合调解机制，有效提高疑难矛盾纠纷调解处理成功率。2021年11月，和南村两村民因修建排水渠的问题在微信群内发生争吵，矛盾一度上升至相互指责谩骂。网格员通过“大良民声”微信群与群众交流掌握社情民意后，借助综治（网格）平台“网格巡查、信息采集、源头发现、任务分派、问题处置、检查反馈、督查督办”七步闭环、动态运转流程，在微信群里及时进行调解，群中其他村民也自发劝和，最终两人互相道歉解除误会，避免了邻里矛盾升级。

目前，大良镇通过网格微信群共发布各类信息600余条，接受群众咨询280余次，化解矛盾纠纷60余起，排查各类风险隐患27个，融安县人民法院授予大良镇良北村、古兰村“无诉讼村”牌匾，切实提高了人民群众的安全感和满意度。

本报通讯员 韦邦顺

张云豪 韦进宝

来源：融安县信访局