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职能介绍
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    处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通;反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题;综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议。

    承办领导同志交办的信访事项,督促检查领导同志有关批示件的落实情况;向地方和部门交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

   协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;协调处理群众集体来京上访和异常、突发信访事件;检查、协调市内党、政、军各部门信访工作和地方党、政机关的信访工作。

   指导市内信访业务工作;研究、起草有关信访工作的方针、政策和法律、法规草案;总结推广各地区、各部门信访工作的经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议。

   了解并掌握信访工作队伍建设情况,组织信访干部的培训;指导信访部门办公自动化建设。

负责信访工作的宣传和信息发布;协调信访工作外事活动和对外交流。

局     长: 孔建斌 

副  局 长 :  曾桂红 周少杰 胡伟华 向天松 

副调研员:李耀伟 巫美容 

 

   我们的部门: 

一、综合科(办公室):(电话2863028 传真2865028)

负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作;承担财务、资产管理、应急、保密、保卫、计生、政务公开、绩效考评和行政事务等工作;负责局机关综合材料和信访工作宣传、信息发布。负责对全市各级部门信访信息系统建设、应用工作提供技术保障;负责全市信访信息系统业务技能培训工作;承担信访数据统计工作。

二、接访办信科:(电话2825773)

接待到市委市政府上访的群众;转送、交办、督办重要来访事项;协调处理群众集体来访、赴邑非正常上访;维护来访秩序;负责群众来访中重要信息的反映和研判;指导协调各地和部门处理接待来访中遇到的复杂问题,组织协调律师参与接访工作。

负责转送、交办、督办区内外群众及港澳台、境外人士给市委市政府及主要领导同志来信来电来访中提出的信访事项;承办国家投诉受理办公室和自治区信访局转送的网上投诉事项;受理向市人民政府举报、投诉的行政案件;负责群众来信中重要信息的反映和研判;检查指导各地和部门来信办理工作;承担“网上信访”事项的受理工作。

三、督查科:(电话2852452)

承办市人民政府负责的复查复核信访事项相关工作;指导复杂疑难信访事项的听证工作。承办自治区和市领导及上级有关部门批办、交办的信访事项,向各地各有关部门交办、转办信访案件;督导、协调、推动各地各部门办理重要信访事项;拟定对各地各部门改进工作、完善政策和信访工作责任追究的建议;检查指导各地和部门信访督查工作。

 

一楼接访大厅的接访时间

每周 一、二、四全天,三、五上午

每周 三、五下午为学习时间

 

四楼为办公室区域,不接待、不对外开放,仅对公办事。

   
 
服务动态
   
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办公室(综合科):2863028

接访:2825773

办信:2838677

督查科:2852452

地址:潭中东路66号

 

   
 
政策法规
   
民间纠纷矛盾排查制度 04-07
有关信访问题解决和落实服... 04-07
信访听证会议制度 04-07
关于对署实名举报人答复制度 04-07
保密制度 04-07
领导包案、办案责任制度 04-07
领导干部信访接待制度 04-07
接待来访人员工作制度 04-07
   
 
友情连接
   
中国柳州官方网站09-22
自治区信访局03-30
 
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