迟威：深入了解群众愿望诉求用心用情做好信访工作-广西壮族自治区信访局门户网站

迟威：深入了解群众愿望诉求用心用情做好信访工作

原标题：

迟威在宁明县信访局接待来访群众时强调

深入了解群众愿望诉求

用心用情做好信访工作

11月22日，市长迟威到宁明县信访局接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场协调解决相关问题。迟威强调，各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把深入践行“四下基层”，扎实推进“为民解忧办实事”作为主题教育重要抓手，坚持和发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，紧紧围绕“为民办实事”目标要求，切实解决群众困难事、揪心事、烦心事，以解决问题的实效检验主题教育的成效。

迟威接待了来自海渊镇和城中镇的群众。接访中，迟威与来访群众面对面交流，耐心听取他们反映的诉求，详细了解事情原委，与有关部门、当地负责同志一起研究解决措施，进一步明确事项办结时限。迟威要求，有关部门负责同志要切实扛起主体责任，加强对群众合理诉求的跟踪督办，加快推动问题有效解决，以实际行动给予群众满意答复。

迟威强调，群众利益无小事，群众通过信访渠道反映问题、提出诉求，这是对党委、政府的信任和期望。各级各有关部门要切实增强做好信访工作的责任感、使命感，深入了解群众愿望诉求，及时反馈信访问题处理进度。要压实工作责任，健全长效机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要做好相关政策宣传解读工作，进一步提高群众政策知晓率，争取到群众更多的理解和支持。有关部门和企业要主动担当、明确责任，想方设法解决人民群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感幸福感。

市政府秘书长李剑参加接访。