在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，为保障贫困群众正常的生产生活秩序，2020年2月27日，区信访局局长林高英率局领导班子和扶贫工作人员李娟来到贫困户老覃家里送温暖、续关怀。

信访局一行带上口罩和免洗凝胶洗手液等防疫物资来到老覃家里，首先询问老覃和家人近期的身体状况，并向其宣传了区疫情防控指挥部的系列措施和疫情防护知识，叮嘱其注意个人和家庭卫生、勤洗手、少出门、不聚餐、戴口罩。

其次，深入了解了老覃一家今年外出务工、春耕、春播、春种及相关方面的农业生产计划，结合产业奖补等扶贫政策和当前疫情防控形势提出了合理化建议，告诉他们疫情可防可控，不要耽误农时，并鼓励他们放心生产、安心生活。

最后，当信访局为老覃一家送上口罩等防疫物资时，老覃激动地说：“感谢党！感谢政府！这么要紧的时候还过来看望我们！为我们送来了口罩和洗手液，我们全家人一定保护好自己，好好生活，以后好日子还长着哩！”